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  • 深入解析包月私教模式:如何打破健身行业负利润怪圈

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    注意:本文大约是9300个单词,大约可以阅读15分钟。这是您目前可以看到的最彻底的文章,可以分析每月的私人培训模型。阅读本文后,我将为您提供2018 - 2020年相应的健身行业数据报告。

    为什么我突然想写有关“每月个人培训”主题的文章?

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    在我的官方帐户上的上一篇文章中,我提到大多数健身场所目前都被困在负面利润的恶性圈中:

    1。似乎不断招募新产品可以带来可观的现金流量,但实际上这些现金流量已成为运营商的责任。

    2。许多购买私人班的成员的班级频率很低,这导致了这样的事实,即这些债务型预付款不能被认为是真实收入;另一方面,私人级会员类的频率直接影响其下一个续签率,这些续订是可以带来正利润的现金流,但通常场地运营商无法掌握这种现金流量。

    在那篇文章中,我提到“每月个人培训”是打破这个负利润圈子的有效方法之一。但是,在实际的操作过程中,“每月个人辅导”并不像更改课堂时间和销售课程套餐那样简单。

    到目前为止,还没有对中国每月私人培训的深入分析。因此,今天我想详细谈论“每月私人教练”。

    当我们想进行一定的业务变更时,我们必须首先了解为什么需要进行更改,此更改将有助于我们解决什么问题,以及目前是否需要急需解决这些问题。

    同样,当我们谈论“每月私人教练”(大多数健身场所暂时尚未考虑的商业模式)时,我们还需要深入了解该模型解决的问题以及它是否适合我们的场地。

    影响1。成员类频率和恢复率

    顾名思义,“每月私人培训”是以每月订阅的形式向会员出售私人培训服务。无论成员每月一次还是一百次,场地收取的服务费是相同的。

    在简短地说出“每月私人培训”的含义之后,让我们首先查看2020年私人培训课程的数据续集,这些续集是两组三体云动态的续集:

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    私立教育成员的平均课程数

    对更新率的影响

    我们可以看到,平均班级数量和更新率是正相关的。不幸的是,活动率高的用户比例不高。近一半的成员每月只参加1-3次上课,而这些未未的课程已成为该场地的债务。

    这也是为什么大多数健身场所全年都在做新客户的原因,因为他们的旧客户每月不到几次,并且只能依靠新客户来维护它们,但是该服务无法跟上他们的能力。几次新用户已经开发出来,我成为了一个不活跃的用户,形成了一个恶性循环,并且场地的债务越来越高。

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    新私立教育成员的课程数量

    对随后的主动保留的影响

    “积极保留”是指私人教师每个月继续上课的指标。对于新购买课程的私人教师,如果他们在购买课程的30天内不参加单个课程,那么随后的总体活动率仅为33.28%,这意味着其余的近67%的成员很难成为重新输入。激活,这些成员可能由于冲动消耗而不会再次出现,感觉课程质量不高以及其他特殊原因,甚至可能申请退款。

    我们可以看到,在成员新课程的30天内,我们必须指导成员至少参加至少4堂课(平均每周一次至少一次),以便将其随后的活动率得到极大的提高。如果它可以达到6个以上的类别,则活动率可以达到82.3%。

    目前,我们将匹配上面图片的平均每月班级数量与更新率之间的关系。如果场地无法指导成员在成员新购买的课程后的30天内参加尽可能多的课程,那么在续签率模型中,当数据转换为“平均每月班级”时,续订率基本上只能停留数量为18.3%。

    由于成员在购买私人教练后的第一个月中对上课的热情最高,所以当热情消失时,每月的平均课程数量只会较低(在这里我们只谈论平均价值,而不是排除在某些特殊情况下,例如第一个Yue刚好过时,或者该成员是一个非常自律的健身学生)。

    “每月的私人导师”解决了私人辅导员在此处参加的课程频率的问题。

    人们正在寻求利润。无论他们是新成员还是老年会员,当他们可以在一个月内教私人课程“无限时间”时,他们一定会尽力教尽可能多的课程,以便每个班级都可以降低价格,我赚钱每个额外的课程都有更多。

    每个私人教会的付费私人教会让他们感到我在每个班级中都减少了一个班级。基于“损失厌恶”的心态,成员还有另一个不参加课程的理由。根据“赚钱”和“亏钱”心态的比较,“每月私人补习”自然而然地增加了会员课程的频率,而不是“子视图个人辅导”。

    影响2。教练的工作量以外的教学和会员取消率

    从上述数据中,我们已经知道,超过70%的成员实际上每月的课程数量很少。除了吸引新学生和教学课程(如果成员继续以低频上课,教练实际上不必再上课),教练还渴望敦促成员来上课。教练一直花了所有时间敦促成员上课,但很容易理解。一方面,这是场地运营商的要求,他们需要从他们的角度尽快减少债务;另一方面,教练从自己收入的角度开始。只有学生上课时,他们才有机会赚取课堂费。大多数教练的基本工资可能只有一百一千,而大多数收入来自私人班级费用。

    同时,在2020年Santi Yundong的统计数据中,约会后的私立教育成员的平均取消率为17.8%。乍一看,此数据不高。我们的约会少于10个约会中的约2个,但我们不仅要查看数据本身,而且还要查看该数据的影响。

    任命的分手不仅意味着该班的收入无法确认,而且还会导致另一名成员无法任命。这是两个班级丢失的机会成本。同时,如果这个无效的约会占用了其他成员的约会机会,那么实际上,它消耗了这些成员上课并减少平均每月课程的热情)。

    因此,对于场地和教练来说,破坏约会造成的实际损失可能大于两个小时的损失。

    “每月私人补习”的业务模型促进了会员的主动班级频率(上述讨论是对班级频率影响的)。教练将更多的时间和精力集中在敦促成员上课上。例如,考虑如何参加良好的课程并提高您的专业水平。另一方面,“每月的个人培训”业务模式是根据会计期内和每天分享费用。即使成员违反任命,也不会影响班级收入的认可。

    当然,作为运营商,我们不应该过多地依靠或期望成员无法来的“好事”,但我们仍然可以获得收入。这意味着我们的场地和服务对会员太吸引人了,可能的服务不好。 ,环境太穷了,教练不好,课程没有吸引力...

    无论哪种情况,它都不利于场地的可持续运营。

    我们应该将“每月个人培训”视为成员的“良好限制”,而不是快速赚钱的手段。

    影响3。教练的平均每日课程

    在大多数健身场所中,教练的工作量不饱和,或者客户资源仅集中在一些教练的手中,而其他教练的上课时间则严重不足。

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    我们可以看一下2020年教练的平均每日课程数量的分布。几乎一半的教练每天只有3堂课。根据每堂课60分钟的时间,加上热身和伸展运动的时间(一些教练将在60分钟内计数)。即使这些教练有3堂课,也只需花费大约4个小时的工作。此外,有许多教练有0-2堂课。实际上,有效的工作时间较短。此外,此处计算的课程还包括诸如小组课程的课程,这些课程实际上可以分配给私人教学课程,并将略有减少(私人教学课程仍占很大比例)。

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    在2019年三体云动态数据报告中,三体云动态使用另一个维度来计数,该维度直接基于场地。关于私人培训的课程,俱乐部的教练在节日期间每月可以参加大约63次,工作室教练每月可以参加大约45个节日。平均而言,教练的每周休息时间约为25至26个工作日(由教练每周的一次休息计算),教练的平均课程约为每天2堂课。

    无论是2019年还是2020年的统计数据,我们都会发现大多数教练的实际工作量都非常低。与其他行业的工作时间相比,教练集团严重缺乏有效的工作时间(这可能相当于其他行业普通公司的1至2周的工作时间)。可以说,教练的大量劳动和专业能力尚未释放。这是对场地运营商的资源浪费,对教练本身的打击以及浪费了专业热情。

    如前所述,“每月个人辅导”在增加成员课程频率中的作用是毫无疑问的。随着会员上课的频率较高,实际上增加了教练的课程和工作时间。从业务管理的角度来看,教练的工作量变得更加饱和,更合理,更像是正常专业人员需要做的工作量。

    影响4。成员培训效果

    首先,我们可以查看两组数据。

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    这是有关圣云的2020年数据报告中有关私立教育成员的数据统计数据。健身是私立教育成员不再续签费,占69.3%的主要原因。可以购买私人辅导课程的成员通常非常有目的地,并且希望实现一定的目标,因此效果是衡量私人辅导课程是否有价值的标准。但实际上,成员对自己的培训结果的全面分数仅为5.54点(全部10分),他们甚至没有达到传球,这意味着大多数私人教师对表现不满意班级或对班级的结果非常不满意。 ,或者可能会感到非常平均,即使没有教练,您也可以达到这种效果。

    回到训练效果,我们如何确保能够获得此效果?实际上,最重要的一点是培训师可以维持一个持续的定期培训计划。不管私人培训课程多么出色,只要成员本周不来或四次,但下周不会来一次,无论教练有多强大,他都将无法取得任何成就影响。

    许多成员可能会因各种原因选择不上课。一方面,他们认为比课程更重要的事情要做,而且个人辅导费也是增加愿意上课意愿的重量。毕竟,在最后一部分中,如果您的钱较少,那么如果您不上课,钱就会在那里。 “每月个人培训”至少可以消除这种担忧。当培训师可以增加训练频率时,训练效果将很快反映,这将对建立培训师的信心和积极的反馈产生很大的影响。当培训师的身体在此过程中进入积极的改进阶段时,课程更新率自然会增加。

    当然,这并不是因为成员不上课。很多时候,这是因为教练由于职业质量差,课程质量差和场地环境不佳而不愿意参加教室。我们不能认为“每月个人辅导”可以解决会员类问题,但是我们还必须注意自己的专业水平和场地服务质量。

    影响5。财务报表中场地的高债务问题

    除了不利于增加会员班级的频率外,最大的问题是该场地在其财务报表中还产生了高债务。如果您一天不参加会员课,这笔债务将有一天存在。负债是身体运营的风险。我不知道何时会爆炸(例如,如果很长一段时间内没有现金流量增加,您需要将此预付款打电话并将其投入运营。如果成员目前需要退款,问题将发生)。如果成员购买二十堂课并延迟一两年来完成课程,则意味着该场地将对可能无法取得任何成绩且不太可能继续上课的成员承担一到两年的业务风险。如果场地都是这样的客户,则可以想象风险水平。

    “每月私人补习”的销售模式自然可以解决这种风险问题。它可以在一个月内压缩这个财务风险时间。无论成员是否上课,无论成员上课的频率如何下个月。唯一的风险是场地服务不够好,成员本月不会续签课程,但这与财务风险无关。

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    我们讨论了很多“每月个人培训”模型可以解决哪些问题,但是“每月个人培训”真的没有问题吗?我们的场地可以直接切换到“每月私人培训”模式?

    “每月个人培训”当然不是完美的。该模型本身也将存在一些不适当的情况,并且在操作过程中也有很多关注点需要操作员注意。

    如果您对“每月个人培训”没有清楚的了解,那很可能会成为一个大坑。

    接下来,让我们谈谈“每月私人培训”模型中可能存在的问题:

    避免坑1的积分。可以“每月的私人教练”和“付费付费”共存吗?

    许多运营商可能从用户的角度开始,并认为某些成员可能是自律和爱心的,并且愿意经常参加私人课程;虽然有些成员自己很忙,并且可以分配没有时间进行锻炼。有很多,购买“每月私人教练”的私人教练也不是成本效益的。从服务行业的角度以及从满足不同用户组的需求的角度来提供给经常来的用户。这是非常合理的。

    但是从业务角度来看,该模型的共存是不合理的:

    首先,从业务角度来看,当客户对服务选择的最佳解决方案时,这意味着商人的可能性很大。获利的“每月私人补习”的前提是,成员的数量和成本可以达到平衡点,这来自一些经常上课的成员之间的上课时间的组合班级。如果场地为成员提供两种付费方法,则意味着最初打算合并的两种用户组选择了最佳解决方案。

    愿意每天愿意上课的成员,一个月内参加20堂课。教练的能量和运营商成本投资于这组成员;不常见的成员经常选择“付费”,但他们仍然保持每月两次练习的传统。目前,操作员会发现,狂热的同学们将获得“每月私人导师”,这根本没有利润甚至损失。 “付费”模型根本没有改变,它仍然带来债务。一群不常见的成员仍然如此频繁上课。整个操作不仅根本不会改变,而且还会变成损失。

    Jianmeng以前曾在Nanjing收购了健身工作室。该机构大约有七个或八家商店,并且采用按次付费模型。收购该工作室后,Jianmeng首先这样做是为了将当时的每次付费私人培训模式更改为“每月私人培训”模型。如果成员愿意转移,它将根据价格将其更改为“每月私人培训”。如果您愿意转移,则将退还剩余费用。

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    Jianmeng离线商店

    我们选择“每月个人培训”模型的原因之一是因为它可以解决高债务的问题。如果我们在进行“每月个人培训”时仍保留“按次付费”模型,则意味着仍然存在这种债务的风险。尽管它可能会减少数量,但尚未消除风险。 。

    从成员的心理接受的角度来看,将存在隐藏的危险。首先,“每月私人辅导”的单级费用肯定会比“付费”私人辅导肯定会便宜,这会产生不公平的价格,即使这种不公平是由于数量和规模所致。 ,成员可以理解但可能无法接受;其次,当单个班级的价格较低时,“每月的个人导师”成员会更频繁地出现,而培训效果远远超过“付费付费”,会员资格更好。在收费较高的情况下,相同的教练和不良结果,如果您是“付费”成员,您可以接受此结果吗?

    因此,如果您想进行“每月的个人培训”模型,那么您需要注意的第一件事就是只有一个模型。不要考虑多种模型共存,不要考虑多种类型的客户,只要您的服务就足够了,客户自然就会做出选择。

    点避免点2。哪个健身机构不适合使用“每月私人培训”模型?

    “每月私人培训”模型适合大多数俱乐部和工作室,但确实有几个健身机构由于其服务产品属性和特征而不适合使用“每月私人培训”。

    第一种类型:场地的私人培训产品具有“教人们钓鱼”并具有一定的培训性质的属性。这种类型的个人培训内容可能包括全面的辅导,例如理论,运动,康复,伸展和纠正。但是这些内容实际上需要一个逐步的过程,这需要在中间进行练习和熟悉。如果采用“每月个人辅导”,则可能的结果是,学生将在一个月内大量上课,并且应该分为三个月的课程将被挤压为一个月。这不仅是对教练的考验,而且是学生学习效果和身体康复的劣势。

    第二种类型:一些需要控制人数的小型私人导师实际上不适合“每月私人辅导”模型。例如,需要对动作和细节进行深入辅导的小型私人教师最初是人数。这些限制相对较高,实际上无需故意增加成员的课程时间。如果此类机构通过“每月的个人培训”,则会员可能经常不上课,这会影响场地的运作。

    第三种类型:当您的场地教练不足时,请勿使用“每月私人教练”型号。私人培训本身是一种依赖人力的服务。 “每月私人培训”甚至提高了对人力金额的要求。如果您没有钻石,请不要照顾瓷器工作。

    第四类是尚未弄清楚每月私人培训和按次付费可以共存的机构不适合每月一次的私人培训(请参阅上一篇文章“ Tap Devering devering devering Point 1”)。

    避免点3:如果您想成为“每月的私人教练”,会员是否会收到该场地?

    只要您的场地用户足够大,第一点就不会提到任何极端情况,因为这些极端用户将被更多普通用户的训练频率涂抹。

    关于上课的数量,我曾经在2020年9月询问了江恩的首席执行官李徐。

    2020年10月,我问中田的创始人朱·Xingliang(Zhu Xingliang),他告诉我,纳卡塔(Nakata)成员的平均课程数为12-14。

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    这两个数据是从数以万计的成千上万的成员和数以万计的成员的样本量计数的,相对而言,它们可以代表“每月私人培训”模型的平均水平。

    因此,只要您的场地处于正常运行状态并且用户数量可以继续增加,用户最终将往往是平均水平的类数。羊毛的可能性不高。

    我考虑是否会因为“每月私人教练”而获取场地:

    首先,您是否将成为羊毛也是概率问题。样品数量越大,您羊毛的可能性就越低。大多数人不会花太多时间和精力在健身上。毕竟,健身运动只是人类生活的一部分。实际上,生活和工作中还有许多重要的事情要做。大多数人通常不能每天投资三到四个小时(在途中,换衣服,沐浴,热身,伸展,训练时间,聊天,几句话等)都无法进行健身。那些愿意花费时间和精力在健身上的爱好者将不会长期购买个人培训服务。

    其次,任何业务模型都有盈利能力的关键点。实际上,所有业务模型都在关键点以下获取(简而言之,这不是有利可图的)。这个关键点需要时间和用户规模才能破裂。

    纳卡塔(Nakata)的创始人朱·Xingliang(Zhu Xingliang)曾经告诉作者,他在担任“每月私人教练”时对他无助,因为他无法以按次付费进行付费。当他开始担任“每月私人教练”时,他还损失了钱。用户数量达到一定规模后,他们开始赚钱。该用户量表是Nakata打破关键点的工具。

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    Nakata Fitness Studio

    “每月私人补习”模型有利可图的原因是,班上成员(租金,财产,水和电力,劳动力,班级费用,折旧等)的成本低于他们支付的月费。场地需要考虑的是如何使成员来满足反映培训效果并带来良好延续率的需求的次数,并且该数字将不超过运营成本(主要是教练的班级费用)。

    4。如果您想成为“每月的私人教练”,应该如何确定教练的薪水?

    这是许多场地运营商将关注的问题。

    我也考虑过这个问题。当时,我感到,由于用户以每月付款的形式付款,是否应该向教练的班级费用委员会收取每月付款?例如,如果成员的月费为1,000元,如果委员会为30%(相对较高的佣金比率),则教练可以在该成员上获得300元的班级佣金。如果成员收到续订,那么仍然可以获得额外的奖励。

    我最初认为这应该是运营商和教练平衡其福利的最佳方式,但是我很快发现,在进行“每月个人培训”的两个机构Jianmeng和Nakata仍在使用解决上课时间的方式来支付每个班级的固定委员会,江芒将根据教练级别给出不同的佣金比率。总体而言,委员会将低于其他“按次付费”课程,但他们的教练将能够参加更多的课程。

    Nakata和Jianmeng这两个机构应根据上课时间数量来解决费用,应在两个方面考虑:

    首先,Nakata和Jianmoe有大量的用户数据和类时间数据。通过统计数据,他们可以清楚地知道每个班级的实际成本以及每月单个用户的平均成本。与此成本和收入相比,计算了他们可以向教练支付的班级费用的最佳解决方案。

    其次,这取决于人们的动机。 “每月私人培训”如果通过每月的委员会模式,教练可能会有更多的心态,做得更多,做得更好,做得更好,做得更好。这可能会导致教学过程中的质量下降,并且当教练想赚更多的钱时,这可能会导致“按次付费”场地。

    当然,每月佣金方法也可以与激励模型结合使用。例如,如果上课时间合并,则可以升级佣金比率,如果达到一定数量的上课时间,这也可以促进教练积极指导学生参加课程;例如,它与课程质量有关。用户评分较高的人会获得较高的月度佣金,而用户评分较低的人将减少。

    至于如何选择,操作员需要根据自己的场所的用户组成和教练组成进行调整。

    避免点5。“每月私人教练”教练会认为薪水很低吗?

    毫无疑问,从单堂课的角度来看,教练肯定会认为每月私人导师的上课时间会较低。

    但是,从每月总收入的总体收入的角度来看,每月的私人培训是稳定的。只要该机构解决了排水端的问题,教练就可以长期保持高层小时,而最终薪水将高于每次收费机构的薪水。

    对于教练来说,每月私人教练的薪水机制具有优势和缺点。缺点是单级费用相对较低。如果您在私人培训机构中有一位非常饱和的教练,那么您自然不适合在此类机构工作。但是,业内的教练实际上并不多,只有少数顶级教练的工作量极为饱和。优势在于,每月的课时相对稳定,您可以每月甚至每天参加6-8堂课,这也可以减少敦促用户等工作。相比之下,您的职业心态可能会更加放松。一些。

    作为操作员,您可能需要更清楚地与教练沟通,“每月私人教练”可以给教练带来的实际好处。否则,教练可以水平比较其他机构并变得不满意。

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    6。“每月私人教练”可以停在中间卡吗?

    由于暂时的问题,例如期间,商务旅行,伤害等,成员无法参加一段时间的培训。此时要激活卡,作为操作员,您是否同意此请求?

    从用户需求的角度来看,在悬挂卡期间,会员没有占据场地的任何资源,包括场地,设备,教练等,这并不构成场地的额外费用;但是从操作的角度来看,无论成员是否来,运营商的费用也已得到支付。 Members' request to extend the usage time actually occupy the cost of the venue's next time period, and the venue also bears a longer-term debt risk.

    Which is OK or not? Here you can refer to Jianmeng's plan. Jianmeng's cards are divided into monthly cards, quarterly cards, and annual cards. The quarterly cards have one short-term 10-day card suspension power, and the annual card has four short-term 10-day card suspension power. 。 Once the power to stop the card is used up, you must stop the card for one month after that. The duration of the card is not decided by the member at will. This regulation will prevent the member from stopping the card if he has something to do. For example, after the member has finished training today, then Stop the card, rest for a week and recover after almost recovering, and activate the card. After class, stop the card and rest and activate the card.

    Avoiding points 7. Can "monthly personal trainer" be matched with other business methods?

    Some operators may think that the venue only has a "monthly private training" model and does not have enough risk resistance. So what other service models can it be matched with?

    We once said before that if you want to do the "monthly personal training" model, you should focus on doing it and not be parallel to the "pay per view" model. The premise that this cannot be parallel is that the two paid models are aimed at the same course, so what if it is aimed at different courses?

    Leke has a private training sub-brand "Feeling Me", which has two types of business. The ordinary private training courses are monthly-based; while some special private training courses are paid per time.

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    (Feeling Me Private Training Hall)

    Similarly, when the venue is providing services, the "monthly private training" model can target the venue's muscle growth and fat loss training, while the "pay-per-view" model can target some highly differentiated products, such as a special training. some special courses with strict time control requirements.

    "Monthly Private Training" can actually develop the model in terms of time. For example, "Monthly Private Training" in your spare time charges lower than "Monthly Private Training" when you are busy; for example, only "Monthly Private Training" products are provided in your spare time, Use the "pay per view" model, etc.

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    For the fitness industry, 2020 was not doing well, with overall revenue falling by nearly 20%, while in places like Beijing and Wuhan, the decline was more than 40%. During this process, many venues were also eliminated during this period. There may be various reasons for this, but the current mainstream personal training fee-per-view model does not have a positive effect on many venues in terms of debt ratio, class renewal rate, membership attendance rate, etc., especially for many places 。 As the only studio for the private training business, this has a decisive impact.

    The characteristics and advantages of the "monthly private training" model enable it to help the venues quickly enter a virtuous cycle with sufficient user base.

    Perhaps, "monthly personal trainer" may become a new trend in the changes in the business model of fitness venues in a short period of time.

    Note: It is not easy to write such articles and may be of great help to practitioners, but the amount of dissemination may not be high. If you want to read similar in-depth analysis articles later, please leave a message below this article to interact with me and try to forward and share. I will consider whether to publish such articles for free based on the data dissemination.

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